北京

香河家具三大問題決定其未來走勢

在房地產(chǎn)調(diào)控高壓之下，香河家具城也不得不面臨轉(zhuǎn)型和戰(zhàn)略調(diào)整。在這個(gè)過程中，如果對(duì)自身的優(yōu)勢、若是分析不到位，關(guān)鍵問題解決不妥當(dāng)將會(huì)阻礙將來的發(fā)展，甚至現(xiàn)有優(yōu)勢可能轉(zhuǎn)變?yōu)榱觿?。所以充分認(rèn)識(shí)香河家具城的現(xiàn)狀并思考發(fā)展方向是相當(dāng)重要的。

價(jià)格低與品牌形象的問題

長期以來，香河家具城從自身地理位置，資源特征出發(fā)，在發(fā)展戰(zhàn)略上一直定位為中低端產(chǎn)品，走低價(jià)格的路線，并在消費(fèi)者心中形成了較深的印象。然而，低價(jià)格是一把雙刃劍，好的一面是符合我國絕大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)水平；不利的是容易受“便宜沒好貨”的傳統(tǒng)觀念影響，在品牌價(jià)值上難以提升。

事實(shí)上，低價(jià)格的消極面在香河家具城的實(shí)際經(jīng)營中已經(jīng)顯現(xiàn)。過去幾年，香河家具城在品牌選擇上隨有了很大調(diào)整，在售后服務(wù)上甚至比北京一些家具市場做得好，但在扭轉(zhuǎn)消費(fèi)者印象這一方面的成效并不是太大。雖然中低端與中高端之間，有一個(gè)中端的交集，但由于整體印象關(guān)系，許多消費(fèi)者更愿意去中高端市場挑選中端產(chǎn)品，而不愿去中低端市場挑選中端產(chǎn)品，其中的心理頗耐人尋味。

在未來的發(fā)展進(jìn)程中，香河要不要引入更多的中高端品牌，是產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)更加均衡，以扭轉(zhuǎn)其“低端低價(jià)”的印象呢？香河需深思，及時(shí)作出決定。如果想向高端靠攏，就需要大刀闊斧地轉(zhuǎn)變，并輔以大力度的宣傳，重塑香河形象。在全國各地產(chǎn)業(yè)元之間競爭加劇的形勢下，這個(gè)轉(zhuǎn)變過程越快越好，越長越對(duì)香河不利。但反過來，突出中高端后，會(huì)不會(huì)疏遠(yuǎn)希望得到便宜實(shí)惠家具的消費(fèi)群體呢？這中間的利弊權(quán)衡需要付諸深入細(xì)致的研究和調(diào)查。

管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜與潛在管理失控問題

事實(shí)上，從我國各地產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營狀況上來看，往往創(chuàng)建初期，能以一股銳氣迅速擴(kuò)張，而至成熟后，往往經(jīng)營狀況上開始下滑，甚至難以為繼。其原因在于：當(dāng)一個(gè)經(jīng)濟(jì)體顯規(guī)模增長時(shí)，其管理難度會(huì)以幾何級(jí)數(shù)增加。一些產(chǎn)業(yè)園經(jīng)營的失利，就在于管理提升的速度跟不上規(guī)模擴(kuò)大的速度，可見，決定香河家具城未來能否良好運(yùn)營成國際化產(chǎn)業(yè)園的關(guān)鍵隱私，即在于它是否有國際級(jí)的管理支持。

香河需要的管理升級(jí)是全方位的，不僅包含外部市場、品牌建設(shè)方面的管理，更重要的是內(nèi)部管理的系統(tǒng)性、規(guī)范性與靈活性。這就需要大量的研究分析、管理措施及管理整合，而中間過程可能導(dǎo)致無數(shù)次的失誤與反復(fù)，如何不犯大錯(cuò)誤，如何從錯(cuò)誤中迅速糾正，形成正確的管理體系，這一系列問題如果不能很好地解決，香河家具城將“不攻自破”。

對(duì)人才的大量需求及有限人才的來源問題

一個(gè)產(chǎn)業(yè)園能否成功運(yùn)營，除地理優(yōu)勢、資源優(yōu)勢、資金優(yōu)勢等硬件外，人才也是至關(guān)重要的。無論營銷還是管理，技術(shù)還是策劃，香河都需要大量的人才。從目前情況來看，香河人才的引進(jìn)存在許多問題，人才已成為優(yōu)化升級(jí)、進(jìn)一步擴(kuò)大發(fā)展的一大瓶頸。

香河從低端做起以價(jià)格優(yōu)勢取勝，從而在運(yùn)營成本上、人力資源成本上不得不嚴(yán)加控制，這就決定了香河無法以最優(yōu)厚的條件引進(jìn)人才，對(duì)人才的吸引力有限。同時(shí)，從整體上說，中國零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的高級(jí)管理人才本來就匱乏，發(fā)部分商業(yè)及服務(wù)業(yè)都是“土法煉鋼”、“摸著石頭過河”，在運(yùn)營大型項(xiàng)目上力不從心。因此，如何將吸引人才與培養(yǎng)本土人才相結(jié)合，將來自不同背景、具有不同能力、擁有不同習(xí)慣的人才整合起來，打造香河的人力資源優(yōu)勢，將是一個(gè)艱巨的課題。

綜上，香河家具城的三大問題即時(shí)香河發(fā)展過程中的個(gè)性化問題，同時(shí)在一定程度上也是我國家具產(chǎn)業(yè)園所面臨的共同問題。其中，人才是解決問題的關(guān)鍵。