8thManage客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)采用美國最先進的管理理念,專門為中小企業(yè)量身定做.全面簡化工作流程,提高業(yè)務績效,是客戶管理的最佳選擇。

【8thmaneger CRM基本功能】

1、客戶信息管理
客戶信息360°視圖--分類、條理化；
嚴格的權(quán)限控制； 客戶訪談/溝通記錄； 靈活的自定義字段

2、銷售自動化
銷售人員日程管理； Outlook同步&PDA（掌上電腦、手機） 支持；
銷售商機管理；  報價單和合同管理；
銷售人員/團隊業(yè)績考核

3、營銷自動化
自動化電子郵件營銷；
營銷結(jié)果跟蹤和優(yōu)化； 投資收益比

4、客戶分析與數(shù)據(jù)挖掘
客戶和銷售相關(guān)報表；
產(chǎn)品管理（分類、價格）；
文檔管理； 內(nèi)置OA功能：報銷、審批等

5、客戶服務與支持
客戶咨詢、投訴管理； 客戶自助服務問題；
提高效率、減輕客服人員工作負荷等統(tǒng)計分析

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