隨著亞馬遜搶占市場(chǎng)，零售商慘遭“亞馬遜效應(yīng)”侵襲，然而家具電商Wayfair逃過一劫。
分析師之前預(yù)計(jì)，第二季度Wayfair每股虧損46美分，但Wayfair的數(shù)據(jù)顯示，每股虧損26美分，比預(yù)期要低。此外，Wayfair的顧客數(shù)量達(dá)950萬，同比增長(zhǎng)43%，收入也同比增長(zhǎng)43%。
Wayfair的首席執(zhí)行官Niraj Shah不否認(rèn)亞馬遜是個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但他指出，家居用品市場(chǎng)較為特殊，與亞馬遜占據(jù)的其他市場(chǎng)不同。
“消費(fèi)者購買紙巾和電視這類商品主要是填補(bǔ)生活需求，他們會(huì)購買相同的產(chǎn)品，但家居用品不同，你會(huì)想要獨(dú)一無二的商品。”Niraj Shah表示。
Shah補(bǔ)充道，亞馬遜銷售各類不同商品，但家居零售商必須要為家具提供專門的服務(wù)。家居產(chǎn)品體積大，重量不輕，零售商要采用不同的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，完成產(chǎn)品開發(fā)和銷售等各類工作。
Wayfair通過大型的倉庫、物流網(wǎng)絡(luò)和幾十個(gè)自有品牌營造了獨(dú)特的顧客體驗(yàn)，增加了大量顧客，推動(dòng)了公司發(fā)展。Wayfair并不針對(duì)高端家具市場(chǎng)，它的目標(biāo)顧客也不會(huì)一次性對(duì)房子大修大改，而是想買幾件家具，讓家里煥然一新。
8月8日早晨，Wayfair最初股價(jià)飆升，但最終以6%的跌幅收盤。Piper Jaffray報(bào)告認(rèn)為，股票下跌的原因主要是由于第三季度利潤估計(jì)過于保守，廣告和員工招聘的支出增加。
