2012年，家居業(yè)經(jīng)歷著持續(xù)樓市調(diào)控下的“寒冬”，新一年，樓市調(diào)控依舊不會(huì)放松，但城鎮(zhèn)化開始發(fā)力、剛性需求仍在放量，對(duì)于2013年的家居行業(yè)而言，賣場(chǎng)、家裝公司，還是家具建材品牌，都會(huì)有怎樣的目標(biāo)和方向？

2013年低速平穩(wěn)發(fā)展

多位業(yè)內(nèi)人士告訴記者，2012年對(duì)于家居行業(yè)來說是比較困難的一年，但仍然取得了較好的成績(jī)。根據(jù)中國(guó)家具協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，截至2012年11月，家居企業(yè)完成工業(yè)總產(chǎn)值5000多億元，出口家居行業(yè)提高了27%。中國(guó)家具協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)朱長(zhǎng)嶺表示，2012年是平穩(wěn)增長(zhǎng)的年頭，由于物價(jià)的上升、勞動(dòng)力成本、運(yùn)營(yíng)成本的上升，企業(yè)產(chǎn)值多是平穩(wěn)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)今年仍為低速平穩(wěn)發(fā)展。

去年底召開的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議將城鎮(zhèn)化定義為擴(kuò)大內(nèi)需的最大潛力所在。城鎮(zhèn)化的發(fā)展，意味著除了一線城市之外，二、三線城市的需求也將大幅上升，這將為家居行業(yè)提供充分的空間。居然之家集團(tuán)總裁汪林朋表示，國(guó)家需要將經(jīng)濟(jì)發(fā)展以投資、出口為主轉(zhuǎn)向以內(nèi)需拉動(dòng)為主，這個(gè)轉(zhuǎn)變對(duì)家居行業(yè)來說，是一個(gè)重大利好，“今年行業(yè)將保持平穩(wěn)發(fā)展，不會(huì)像以前一樣暴發(fā)性增長(zhǎng)，也不會(huì)一落千丈”。

美巢集團(tuán)股份公司董事長(zhǎng)兼總裁張經(jīng)甫也表示，今年上半年整體購(gòu)買力不足，需求不旺的形勢(shì)依然存在，但下半年可能會(huì)有所上升。

改善型需求值得關(guān)注

剛剛過去的元旦，不少賣場(chǎng)和品牌都迎來了開門紅，對(duì)于今年的預(yù)期也都是信心滿滿。但是樓市調(diào)控還在繼續(xù)，對(duì)于市場(chǎng)“寒冬”的猜測(cè)也仍存在，如何應(yīng)對(duì)今年的市場(chǎng)，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為，應(yīng)該關(guān)注剛性需求，包括第一次買房的消費(fèi)者和改善型需求的消費(fèi)者。

志邦櫥柜北京市場(chǎng)總監(jiān)何富偉表示，從市場(chǎng)結(jié)構(gòu)來看，有兩個(gè)市場(chǎng)值得去做，一是去年面向工薪階層的套餐產(chǎn)品占比在上升，今年剛需消費(fèi)者還將持續(xù)放量。另外高消費(fèi)人群的消費(fèi)也在放大，“經(jīng)濟(jì)蕭條，有錢人的錢就不會(huì)去投資了，因?yàn)橥顿Y是不合算的，所以可能會(huì)用來改善型消費(fèi)，比如裝修自己家以前買的房子等”。

紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示，近期考察過很多城市，包括北京、上海，以及西部多個(gè)城市，甚至一些二級(jí)城市，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)裝修自己家的熱情依然非常旺盛。“我認(rèn)為今年的市場(chǎng)將會(huì)是一個(gè)增長(zhǎng)的市場(chǎng)，增長(zhǎng)的主要需要點(diǎn)是改善型需求，實(shí)際上也是剛性需求。”他這樣表示。

賣場(chǎng)

關(guān)鍵詞1 服務(wù)提升

2012年，不少賣場(chǎng)加速進(jìn)軍二、三線城市的步伐，全國(guó)各地頻頻有新賣場(chǎng)開業(yè)的信息。居然之家集團(tuán)總裁汪林朋表示，隨著消費(fèi)時(shí)代的到來，消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)、服務(wù)、生活方式都會(huì)提出更高的要求，家居行業(yè)需要順應(yīng)這一需求的提升，圍繞消費(fèi)、服務(wù)做文章，市場(chǎng)就會(huì)穩(wěn)定健康地發(fā)展。

紅星美凱龍副總裁兼京滬&西南大區(qū)總經(jīng)理王偉表示，2013年對(duì)于家居行業(yè)而言，最重要的是想辦法提高附加值，其中，一方面是重視設(shè)計(jì)，通過設(shè)計(jì)來提高產(chǎn)品的附加值；另一方面就是重服務(wù)。萬家燈火(小區(qū)網(wǎng) )裝飾城總經(jīng)理張晶表示，2013年的重點(diǎn)工作依然是提升服務(wù)，通過營(yíng)銷策略的改變和新渠道的拓展，一方面提高商戶的信心，另一方面給消費(fèi)者實(shí)惠。比如在2013年提供網(wǎng)上電商平臺(tái)，以新的服務(wù)方式滿足年輕消費(fèi)者，同時(shí)也以新的營(yíng)銷渠道緊跟電商的大趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞2 調(diào)整持續(xù)

 2012年，在樓市調(diào)控不放松的大環(huán)境下，面對(duì)不斷接近飽和的北京賣場(chǎng)，不少大賣場(chǎng)都試圖調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈，進(jìn)行多元化發(fā)展。如紅星美凱龍和集美家居同時(shí)引入健身器材，紅星美凱龍開辟燈飾（燈飾裝修效果圖）中心、集美還開設(shè)大面積的皮革城，試圖建立綜合商貿(mào)體。此外，還有閩龍?zhí)沾砷_建家居生活廣場(chǎng)等。

集美家居集團(tuán)總裁趙建國(guó)表示，集美的調(diào)整持續(xù)一年多，目前已大致到位，今年的調(diào)整重點(diǎn)將是通過更漂亮的店面形象提升行業(yè)檔次。福利特家居總經(jīng)理呂新杰也表示，今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈，老賣場(chǎng)自身的一些傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)可能會(huì)由于樓市和賣場(chǎng)格局的因素而不明顯，結(jié)構(gòu)和品牌的調(diào)整將成為今年的主要工作。

張晶也認(rèn)為，因?yàn)樯硖幠鎰?shì)，相信很多企業(yè)會(huì)為了日后的生存和發(fā)展做出調(diào)整，“我認(rèn)為今年此類動(dòng)作會(huì)越來越多，在這樣的變革中每個(gè)企業(yè)都將找到自己的方向，最終整個(gè)行業(yè)也會(huì)找到適合自己的本土模式。”

 家裝

 關(guān)鍵詞1 市場(chǎng)細(xì)分

由于在節(jié)能環(huán)保等方面的優(yōu)勢(shì)，再加上城鎮(zhèn)化推進(jìn)、消費(fèi)升級(jí)等原因，精裝修產(chǎn)業(yè)化獲得了國(guó)家的大力扶持。而相比之下，單個(gè)客戶家裝市場(chǎng)受到擠壓，成為企業(yè)趨向精裝市場(chǎng)重要原因。博洛尼家居集團(tuán)CEO蔡明表示：“精裝修是未來北京家裝市場(chǎng)的發(fā)展方向，無論與地產(chǎn)商合作、還是面對(duì)普通住宅用戶，企業(yè)都會(huì)瞄準(zhǔn)這塊蛋糕。”

輕舟裝飾自2011年開始，就在精裝修房和保障房上發(fā)力。據(jù)其董事長(zhǎng)陳耕介紹：“精裝修產(chǎn)業(yè)化機(jī)遇大于挑戰(zhàn)，精裝修工程既需要工裝的管理經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又要有家裝的管理和客戶服務(wù)，今年萬科等五個(gè)龍頭地產(chǎn)企業(yè)是攻克的重點(diǎn)客戶。”

據(jù)悉，精裝修利潤(rùn)主要從量而來，對(duì)于成本和工期控制非常嚴(yán)格，需要裝修公司墊資額度相當(dāng)大，這需要裝修公司在物流運(yùn)輸、原料采購(gòu)、資金支持方面非常雄厚，因此能夠承擔(dān)的家裝公司并不多。目前，部分家裝公司還是以推出套餐為主，吸引保障房和有精裝需求的消費(fèi)者。今朝裝飾、精誠(chéng)裝飾、瑞博文裝飾都明確表示，今年保障房將是重要的目標(biāo)市場(chǎng)。

關(guān)鍵詞2 集團(tuán)效應(yīng)

經(jīng)過這兩年在寒冷市場(chǎng)中的歷練，一些快速成長(zhǎng)的家裝企業(yè)開始集團(tuán)化戰(zhàn)略發(fā)展。實(shí)創(chuàng)裝飾集團(tuán)副總裁韓曉靜表示：“實(shí)創(chuàng)在全國(guó)的店面都為直營(yíng)店，在財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等方面垂直管理，今年力圖通過在全國(guó)推進(jìn)，在外地開十幾家分公司。”元洲裝飾集團(tuán)執(zhí)行總裁錢連山也表示，今年元洲在總體推廣營(yíng)銷方面，將強(qiáng)化全國(guó)、弱化地方，發(fā)揮集團(tuán)的整體效應(yīng)。不斷將全國(guó)資源整合起來，將各個(gè)分公司作為落地支體。

以根基穩(wěn)固的已有市場(chǎng)為“據(jù)點(diǎn)”，以物流、管理或人力等集團(tuán)優(yōu)勢(shì)向周圍城市開拓，成為家裝公司開拓新市場(chǎng)的主要模式。據(jù)業(yè)之峰裝飾運(yùn)營(yíng)管理中心副總監(jiān)冀仕豐介紹，業(yè)之峰裝飾去年開的6家直營(yíng)分公司，與當(dāng)?shù)剜徑脑瓉淼闹睜I(yíng)分公司聯(lián)系很密切，直營(yíng)分公司又為新開的公司提供了物流、人力等成本支持，今年也將按照這個(gè)方向去發(fā)展。

業(yè)內(nèi)人士表示，市場(chǎng)運(yùn)行日益規(guī)范，家裝行業(yè)“大行業(yè)、小企業(yè)”的情況將會(huì)消失，今年家裝行業(yè)已經(jīng)明確進(jìn)入大浪淘沙階段，深入研究市場(chǎng)、優(yōu)化企業(yè)管理、提升品牌影響力，將成為家裝企業(yè)發(fā)展壯大的必經(jīng)之路。

品牌

關(guān)鍵詞1 迎合年輕

經(jīng)歷了二十余年的高速發(fā)展，家居產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)，成為年輕一代消費(fèi)者新追求。而在一線城市穩(wěn)定的樓市調(diào)控政策下，年輕人的剛需，成為第一消費(fèi)力。

朗斯衛(wèi)浴有限公司北京區(qū)總經(jīng)理汪鵬飛表示：“從近兩年來看，北京市場(chǎng)上隨著兩限房、廉租房成交量增長(zhǎng)，年輕人的消費(fèi)需求在市場(chǎng)比例中越來越大。美觀、實(shí)用、多功能，是他們的消費(fèi)品位。面對(duì)這樣的群體，創(chuàng)新成為未來決勝市場(chǎng)的關(guān)鍵，包括在產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)銷模式等方面的創(chuàng)新，以新東西、新賣點(diǎn)吸引消費(fèi)者。”

在未來一兩年，具有個(gè)性的定制類家具產(chǎn)品、電商銷售渠道、一站式銷售模式，這些符合年輕人消費(fèi)習(xí)慣和品位的產(chǎn)品和模式，越來越受到企業(yè)青睞。據(jù)紅星美凱龍副總裁王偉介紹：“作為家居行業(yè)的流通企業(yè)，我們明顯感受到定制產(chǎn)品所占市場(chǎng)份額不斷增長(zhǎng)，定制類品牌發(fā)展非常迅猛。”

曲美家具集團(tuán)總裁趙瑞海表示，曲美去年創(chuàng)立的子品牌B8家居，將年輕消費(fèi)者定制需求與電子商務(wù)結(jié)合起來，簡(jiǎn)化了家具產(chǎn)品測(cè)量、安裝、實(shí)施的過程，迎合了年輕消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣。據(jù)了解，B8品牌在2013年計(jì)劃將開100多個(gè)店。趙瑞海同時(shí)表示，將加快新產(chǎn)品研發(fā)推出速率。“現(xiàn)在產(chǎn)品時(shí)尚化的痕跡很明顯。”據(jù)了解，2013年初，曲美時(shí)尚新品“寫意空間”即將推出。

關(guān)鍵詞2 內(nèi)部管理

 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，家具企業(yè)已經(jīng)結(jié)束了“野蠻生長(zhǎng)”時(shí)代，在運(yùn)營(yíng)方面，更注重調(diào)研市場(chǎng)，以指標(biāo)量化的形式將任務(wù)完成。綠芝島家具直營(yíng)公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)平坦言：“現(xiàn)在壓力更大了，在內(nèi)部管理方面，我們注重指標(biāo)量化、目標(biāo)管理，通過基層調(diào)研制定年、月甚至周的任務(wù)。”據(jù)他介紹，2012年綠芝島內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)上線運(yùn)行，今年將通過優(yōu)化企業(yè)資源達(dá)到資源效益最大化。

 卡薩迪尼家具副總經(jīng)理?xiàng)钫袢A認(rèn)為“家具銷售成績(jī)有60%來自終端銷售人員”，據(jù)其介紹，去年使用多種手段提升銷售人員素質(zhì)，向消費(fèi)者傳達(dá)卡薩迪尼的服務(wù)理念，今年也將在這方面持續(xù)加強(qiáng)。

北京圣華家具有限公司董事長(zhǎng)葛永明表示，2012年企業(yè)利潤(rùn)比去年有所下降，2013年圣華將在內(nèi)部管理方面更規(guī)范，節(jié)約運(yùn)營(yíng)成本。“在市場(chǎng)不好的情況下，保證產(chǎn)品銷量是最重要的。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面，能省一點(diǎn)是一點(diǎn)。”