細解2012家居賣場之最———
誰為人們搭建生活的平臺？
誰推動著行業(yè)進步？
誰在市場低谷中悄然奮起？
誰影響著人們的生活態(tài)度？
誰是家居之“最”？
在“水火交融”的2012年年末，回顧家居消費熱點，梳理行業(yè)脈絡(luò)，展望家居市場前景，我們展開深入解讀。
本來市場就不好，還有大量電商平臺拼搶市場，2012年傳統(tǒng)家居賣場的日子并不好過。怎么才能發(fā)揮一己之長，將消費者留在自己的領(lǐng)地？各大賣場都在力圖將自己的優(yōu)勢做深做細。消費需求和預(yù)算不同，就該走進不同的賣場大門。經(jīng)過2012年一年的努力，傳統(tǒng)家居賣場們在消費者心目中紛紛有了新定位與新的身份特征。
想?yún)⑴c家具以舊換新奔哪兒，想買高價的進口和紅木家具找誰家，想尋找有格調(diào)的原創(chuàng)設(shè)計品光顧誰，想有針對性地淘便宜去哪兒，想買質(zhì)量好又便宜的保障房家具邁進誰的門......究竟誰能滿足這些直白的消費需求，準(zhǔn)業(yè)主們早已心中有數(shù)。
品牌企業(yè)自立門戶之勢漸起，電子商務(wù)搶走大批年輕消費者，因循守舊讓自己喪失吸引力，2012年傳統(tǒng)賣場幾乎是在夾縫中求生存。如何創(chuàng)造屬于自己的藍海，成為消費者心目中不可替代的“朋友”和“幫手”，則是2013年家居戰(zhàn)場上拼搶的主線。
【最仗義】
惠民助民上下工夫 把買賣做舒坦
代表：居然之家
買了新家具舊家具何去何從；京郊消費者購買家居產(chǎn)品到處奔波太辛苦；買價格高門道深的紅木家具需要更保險的地兒；進口家具迷霧重重奔哪兒消費最放心？2012年，消費者的諸多家居購買難題，在居然之家這里被解決。居然之家總裁汪林朋說，沒什么花哨的，消費者來了就希望買得舒坦、用著踏實，他們熱切盼望的，就是居然想做的。
與政府互動完成家具以舊換新補貼10%活動，設(shè)立有模有樣的舊家具回收倉庫，在順義開設(shè)第六家分店，麗澤店紅木大會堂響應(yīng)紅木家具新國標(biāo)要求紅木品牌配齊“一書一卡一證”，北四環(huán)店家之尊再洗牌，凡入店品牌保證100%純進口……2012年居然之家從未停止跟著消費者的需求前行，這無疑成為其榮獲“2012最仗義”賣場的關(guān)鍵因素。此外，居然之家方面向本報透露，2013年在發(fā)展服務(wù)新模式的同時，更會將每項已有的服務(wù)繼續(xù)做實、做細。
【最踏實】
跟著消費腳步前行 穩(wěn)扎穩(wěn)打走下去
代表：藍景麗家家居廣場、十里河家居建材文化街、閩龍總部基地
去哪兒買家居產(chǎn)品最踏實？在繁雜的家居市場中，這個消費習(xí)慣的養(yǎng)成并非朝夕，而能在消費者心中排前三甲的家居賣場絕對是“最踏實”的代表。2012年，藍景麗家家居廣場、十里河家居建材文化街和閩龍總部基地榜上有名。
其中，藍景麗家家居廣場一直緊握市場脈搏，圍繞消費者需求定制“合身”的服務(wù)新模式。年初麗澤店“換裝”，由以往只賣單一建材產(chǎn)品，轉(zhuǎn)變?yōu)榧揖?、建材兩手抓的全業(yè)態(tài)形式，并與蘇寧電器打通“聯(lián)姻”；2月份麗澤店推出中低價位“家具套餐”，以滿足保障房業(yè)主對“品牌+實惠”的需求；8月份大鐘寺和麗澤兩家店啟動“藍景云平臺”家居產(chǎn)品單品管理模式，即兩店在執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)入管理制度的前提下，對商城所銷的每一件家具單品進行品牌、型號、材質(zhì)、價格、統(tǒng)計等方面的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化管理，為明碼實價打下良好基礎(chǔ)。此外，2012年全年藍景麗家從未停止“以舊換新”活動，并成為北京市商務(wù)委指定的五家換新試點賣場之一。
此外，十里河家居建材文化街和閩龍總部基地也是“踏實派”的兩大主力。如果不想買附加價格太高的家居建材產(chǎn)品奔“十里河家居建材文化街”；如果想買高性價比品牌陶瓷潔具、櫥柜、地板、木門和燈具等產(chǎn)品則殺進閩龍總部基地，這種多年來養(yǎng)成的消費習(xí)慣，正是他們的堅持不懈的特色。本報獲知，2013年十里河周邊的家居商圈還將進一步擴大，家裝大店、軟裝配飾管以及古玩紅木集散地的進一步升級，將帶給消費者更全、更精的購物體驗。
【最機靈】
一邊涉足家居原創(chuàng) 一邊鼓動愛家消費
代表：紅星美凱龍
當(dāng)所有人都認(rèn)為4月的設(shè)計話題只屬于意大利米蘭，中國的原創(chuàng)力量發(fā)出了自己強大的聲音。當(dāng)時，由北京國際設(shè)計周發(fā)起的與米蘭結(jié)成姊妹設(shè)計周行動中，紅星美凱龍以中國賣場的身份，參與到中國原創(chuàng)設(shè)計的展示活動中，由幾十位中國設(shè)計師操刀的以坐為主題的“坐下來”展覽亮相米蘭，促進了中國設(shè)計走向國際。而有紅星的支持，這一步將走得更順暢。年底，正當(dāng)人們開始思考這一年的得失，正在想著是否遺忘了什么，紅星推出一部以愛家為主題的微電影“時間門”，呼吁人們忙碌之余不要忽略了家人，這部微電影不僅在社會上形成反響，也加深了消費者對紅星美凱龍打造“親情”消費的印象。
一邊是原創(chuàng)，一邊是親情，再加上隨時與消費者互動的打折促銷，紅星的2012走得異常機靈，腳步非常輕盈。
【最積極】
絞盡腦汁出新招 打破傳統(tǒng)謀出位
代表：城外誠家居廣場、建材經(jīng)貿(mào)大廈、中糧廣場
有人求穩(wěn)，有人求變。面對2012年并不明朗的市場，也有些家居賣場動靜皆宜，積極轉(zhuǎn)變思維，走出了不一樣的路。
城外誠家居廣場無疑是傳統(tǒng)賣場中積極求變的代表之一，與淘寶商城線下體驗店“愛蜂潮”合作，將網(wǎng)購引入賣場，成為首個“深度觸網(wǎng)”的家居城；引入天一美家、曲美家具以及比鄰鄉(xiāng)村等獨立店，完成“大賣場+獨立店”模式。2012年，城外誠在將以上兩大轉(zhuǎn)變完整化和精細化之外，還成為家居行業(yè)首個玩轉(zhuǎn)“主動營銷”以及每個月將優(yōu)惠促銷主題化的賣場。讓給消費者足不出戶就能獲取各種家居產(chǎn)品的打折、買贈與抽獎信息，并提供各種新房裝修、舊房翻新和局部改造的可能性，城外誠的主動營銷一方面替準(zhǔn)業(yè)主們省去了四處奔波比價的時間，另一方面也為入駐商戶帶進來更多目標(biāo)消費群體。
在京城家居市場買高檔貨并不難，但想找到集藝術(shù)與技術(shù)并存，且“僅此一家”的高端建材稀缺品，卻非易事。正是看到這個缺口，一向以京城高端建材集合地著稱的北京建材經(jīng)貿(mào)大廈 2012年仍未停止一系列“騰退挪移”的新動作。20萬元至50萬元價位的德國銅質(zhì)戶門碧芳Biffar，48萬元的德國按摩浴缸畢奇勒 PICHLER，6000元/平方米的奧地利三層實木復(fù)合地板安德蒙特Admonter以及隨處可見歐洲限量級家居品的歐華館，在經(jīng)歷了篩選與內(nèi)部格局調(diào)整之后，十余個在北京僅此一家的國外頂尖家居品牌集中開設(shè)旗艦店。這些來自德國、奧地利、美國、澳大利亞、西班牙等國的家居品牌，在設(shè)計、選材、技術(shù)等方面具有獨創(chuàng)性，且價格不菲。
中糧廣場作為世界頂級奢華家居老牌聚集地，中糧廣場沒有停下整裝前行的腳步，不僅為世界高檔家居代理商打造一流的展示、銷售平臺，滿足國內(nèi)高端人士購買高端奢侈品家具的前沿消費需求，同時也致力于為業(yè)界優(yōu)秀設(shè)計師尋找靈感、搜索素材提供理想場所。首先，購物中心的調(diào)整引進面積更達12000余平方米，吸引豐意德、Armani/DADA、領(lǐng)袖家居、遞展家居、NICOLINE、科馬印象等十余家全新進口家居品牌進駐，；其次，中糧還聯(lián)合入駐品牌、設(shè)計師和媒體，舉辦各種藝術(shù)與設(shè)計相關(guān)的主題交流活動，“陳設(shè)中國-晶麒麟獎”獲獎作品巡展，“秋宴——家居潮流櫥窗秀”等，促進設(shè)計與市場信息對等的同時，也為2013年的深化服務(wù)埋下伏筆。
【最細膩】
從衣食住行著手 為消費者定制生活
代表：宜家家居、愛家家居
一個家居賣場，到底能滿足我們的哪些消費需求，又能為我們的生活帶來何種轉(zhuǎn)變？一個擁有龐大的會員體系，并持續(xù)在為方便你我的生活研發(fā)新品；另一個多元化發(fā)展，從居住、生活和收藏等方面滿足京城百姓的消費需求。對于以上問題，宜家家居和愛家家居分別用實際行動書寫答案。
2012年宜家家居仍舊動作頻頻，但主張為四種人定制不同居家風(fēng)格以及創(chuàng)建辦公空間和商業(yè)空間設(shè)計服務(wù)兩件事，最令消費者難忘。追尋自我突破的人可嘗試瑞典現(xiàn)代風(fēng)格；喜歡多樣混搭的人可以嘗試包含跨國元素的現(xiàn)代經(jīng)典風(fēng)；崇尚自然、追求平靜的人可以嘗試用瑞典傳統(tǒng)的斯堪的納維亞風(fēng)格；充滿夢想、追尋清新的人則可以選擇傳統(tǒng)簡約風(fēng)格。目前，宜家的“定制生活”服務(wù)已經(jīng)開始，消費者2013年仍可約請宜家設(shè)計師協(xié)助挑選搭配。此外，宜家家居2012年年底還推出了全新商業(yè)空間及辦公空間設(shè)計業(yè)務(wù)“IKEABUSINESS”。宜家北京市場經(jīng)理陳悅表示，”新辦公室主義“是這一全新業(yè)務(wù)的理念，核心是激發(fā)員工靈感，增加歸屬感，從而令公司高效運轉(zhuǎn)。
相比宜家在設(shè)計方面的貼心，愛家家居的貼心更大膽、更全面。愛家房地產(chǎn)、愛家家居、愛家收藏、愛家珠寶城、愛家奧特萊斯……你一旦選擇成為愛家集團的消費者，他將可以為你解決生活中的各種購買需求，并提供最實在的售后保證。
【最堅守】
堅持差異化經(jīng)營 等待被消費者認(rèn)可
代表：祥和之家國際家居廣場、國門1號全球建材家具集采總部
當(dāng)某種消費方式成為習(xí)慣，想走出一條與眾不同的路絕非易事。京城的家居賣場遍布四方，且早已趨于成熟，如何找出差異化并改變根深蒂固的消費習(xí)慣，把消費者吸引過來，是2012年新賣場的頭等大事。不過，在籠絡(luò)人心和拼搶市場這兩件事上，祥和之家國際家居廣場和國門1號全球建材家具集采總部作為全新入市的家居賣場并未心想事成，但迎著困難繼續(xù)前行和堅持差異化經(jīng)營的精神，卻令他們成為了2012年“最堅挺”的戰(zhàn)士。
利用1年多時間排除萬難，今年6月22日終于正式開業(yè)的祥和之家國際家居廣場，打出“去除流通環(huán)節(jié)成本，產(chǎn)品以低于傳統(tǒng)賣場成交價40%-60%的底價銷售”的口號。與京城傳統(tǒng)賣場有別，祥和之家的特色是：不收品牌租金，采取自營模式。目前該廣場共有300余品牌入駐，其中南方品牌約占70%。祥和之家家居廣場總經(jīng)理李宇表示，在品牌選擇上賣場采取“嚴(yán)入制”，即品牌工廠通過賣場的實地考察，把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，同品牌產(chǎn)品與京城其他賣場形成差異化。此外，祥和之家方面還表示，導(dǎo)購、運輸、售后等都由祥和之家統(tǒng)一負(fù)責(zé)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)問題，賣場將負(fù)責(zé)到底。
而作為2012年另一個全新面世的大型家居綜合賣場，國門 1號全球建材家具集采總部在金盛集團和北京順鑫農(nóng)業(yè)發(fā)展集團的協(xié)助下，把主要精力放在了工程單、團購單以及建立自己的網(wǎng)上交易平臺上。此外，由約翰·霍金斯創(chuàng)意生態(tài)實驗室與創(chuàng)意中國產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟蘇彤教授聯(lián)合推動發(fā)起的“2020居家設(shè)計公園”，“創(chuàng)意經(jīng)濟中國產(chǎn)品交易基地”，“創(chuàng)意文化體驗館”以及“日韓和歐美國際家具建材館”等，也是該賣場的特色經(jīng)營內(nèi)容。
