消費(fèi)者購(gòu)買物品索要發(fā)票是天經(jīng)地義的事情，但時(shí)下，家具商家不開正規(guī)發(fā)票或無法免費(fèi)開具發(fā)票，幾乎已成為常態(tài)。記者走訪市內(nèi)多家家居賣場(chǎng)，得到的回復(fù)是家具、建材行業(yè)都不開發(fā)票，標(biāo)出的售價(jià)也是不含稅的。消費(fèi)者如仍索要發(fā)票，一些商家會(huì)要求顧客多支付4%—5%的稅費(fèi)。為了省錢，很多人選擇了妥協(xié)。
而國(guó)家相關(guān)法規(guī)規(guī)定，消費(fèi)者在消費(fèi)之后向商家索要發(fā)票，商家有義務(wù)提供發(fā)票，而且必須提供，否則就是屬刻意隱瞞真實(shí)銷售金額的逃稅行為。對(duì)此，消費(fèi)者可撥打12366或登錄深圳市國(guó)稅局網(wǎng)站舉報(bào)。律師也提醒消費(fèi)者，如果沒有開具發(fā)票憑證，購(gòu)買的家具日后萬一出現(xiàn)質(zhì)量問題，會(huì)很難實(shí)施維權(quán)。
家居賣場(chǎng)開發(fā)票要補(bǔ)交稅費(fèi)
市民王敏晴打算“十一”結(jié)婚，此前她和準(zhǔn)老公幾乎跑遍了羅湖、福田大大小小家居賣場(chǎng)，為愛巢購(gòu)買建材以及添置各類家具。幾個(gè)月“血拼”下來，花了六七萬元，但她發(fā)現(xiàn)，沒有一家門店或賣場(chǎng)是給開發(fā)票的，她能拿到的僅是“收據(jù)”、“收款收據(jù)”等單據(jù)。
“在飯店、購(gòu)物商場(chǎng)等地方消費(fèi)，開發(fā)票是天經(jīng)地義的事情，為什么買家具要求開發(fā)票就這么難？”王敏晴說。
記者近日先后走訪了世紀(jì)中心紅星美凱龍、好百年等多家賣場(chǎng)內(nèi)品牌門店，咨詢服務(wù)臺(tái)工作人員。記者發(fā)現(xiàn)不開發(fā)票現(xiàn)象在家具行業(yè)不同程度地存在，許多商家選擇開具收據(jù)作為消費(fèi)或保修憑證。
如消費(fèi)者堅(jiān)持開發(fā)票，則需要自付稅費(fèi)。例如，在紅星美凱龍部分品牌購(gòu)買家具，開發(fā)票的稅率是4.26%，一些以公司名義進(jìn)駐的品牌店，則直接由品牌方開票；在金海馬家居，辦公家具則由金海馬免費(fèi)開具發(fā)票，如是自用家具，則由消費(fèi)者跟品牌門店溝通支付稅費(fèi)的點(diǎn)數(shù)。其他大型賣場(chǎng)同樣也存在這個(gè)問題。
“辦公家私賣場(chǎng)是自營(yíng)的，所以買了就可以直接開發(fā)票。而家居賣場(chǎng)那邊是招商回來的品牌店，因此開發(fā)票要補(bǔ)交稅費(fèi)。”金海馬方面工作人員說。
要折扣還是要發(fā)票？
商家方面的情況類似。只有少量商家表示可以按照售價(jià)標(biāo)示的折扣出售，并且免費(fèi)提供發(fā)票。但銷售人員均稱沒有開發(fā)票的習(xí)慣，多是開收據(jù)作為“憑證”，而且自用家具的消費(fèi)者基本不索要發(fā)票。
“小姐，你放心，沒有信譽(yù)，在這一行是做不久的。我們給你開收據(jù)有產(chǎn)品保修卡，上面都有公司的聯(lián)系方式和聯(lián)系人。一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，你隨時(shí)可以找我們。”紅星美凱龍某品牌銷售人員說。
記者執(zhí)意要發(fā)票，商家的說法與賣場(chǎng)說法一致，均表示如果要開具發(fā)票，就得多出錢。“家具、建材行業(yè)都不開發(fā)票的，標(biāo)出的售價(jià)也是不含稅的。”好百年內(nèi)某實(shí)木品牌銷售人員說，開票的話消費(fèi)者要多出5%的費(fèi)用。
當(dāng)記者表現(xiàn)出不滿時(shí)，銷售人員即故作大方表示愿意讓利，承擔(dān)記者需要補(bǔ)交的稅費(fèi)，但代價(jià)是折扣要上浮，也就是家具售價(jià)要稍貴點(diǎn)。同理，如果不開發(fā)票折后還可以再讓利。“如果是自用的話，沒必要開發(fā)票，這樣價(jià)格能便宜不少。”銷售人員直接提議說。
記者在各個(gè)賣場(chǎng)中采訪了十余名市民，詢問他們購(gòu)買家具有無索要發(fā)票。幾乎全部受訪市民表示沒有這個(gè)習(xí)慣，而且他們也知道家具市場(chǎng)的“潛規(guī)則”，一旦要求開發(fā)票，售價(jià)就會(huì)提高。這樣的情況下，他們?yōu)榱耸″X就接受了。
市民李鴻算了一筆賬，購(gòu)買一套臥室四件套，大約花費(fèi)1.3萬元，如果要加上5%的稅點(diǎn)，光是繳稅就要多花650元，“這不是小數(shù)目，反正商家也開了收據(jù)還有保修憑證，就從了唄。”
