11月18日消息，阿里家家創(chuàng)始人、CEO熊筌第(微博)近日向騰訊科技表示，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)正在從圖書、服飾、3C等轉(zhuǎn)向百貨、家具家居類商品。與此同時(shí)，電子商務(wù)正在從價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)走向品牌競(jìng)爭(zhēng)。
熊筌第認(rèn)為，國(guó)內(nèi)電子商務(wù)的發(fā)展主要可分為三個(gè)階段：
一、常規(guī)日用的小件商品體驗(yàn)時(shí)期。以當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和亞馬遜中國(guó)、凡客誠(chéng)品為代表；二、標(biāo)準(zhǔn)化的大件商品時(shí)期。以京東商城為典型代表；三、“非標(biāo)準(zhǔn)化”商品時(shí)期。三、“非標(biāo)準(zhǔn)化”商品時(shí)期。以鉆石以、名貴箱包以及家具家居等電子商務(wù)公司為代表。
數(shù)據(jù)顯示，2010年中國(guó)家具產(chǎn)銷量接近9000億元。然而，這個(gè)領(lǐng)域最主要的銷售渠道依然是紅星美凱龍、居然之家等傳統(tǒng)家居賣場(chǎng)。
眾所周之，賣場(chǎng)渠道一直存在租金貴、管理成本高、經(jīng)銷環(huán)節(jié)繁冗等諸多問(wèn)題，這也是造成家具、家居行業(yè)價(jià)格高居不下的主要原因。
熊筌第坦言，京東商城與凡客誠(chéng)品等垂直B2C巨大的商業(yè)成功給他帶來(lái)很多啟發(fā)，并于2011年4月10日在北京創(chuàng)立了家具家居行業(yè)B2C電子商務(wù)平臺(tái)阿里家家。目前阿里家家已經(jīng)成長(zhǎng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的家具家居電子商務(wù)平臺(tái)。在他看來(lái)，創(chuàng)業(yè)就是在合適的時(shí)期做正確的事情。
他指出，一方面，80后、90后正在成為網(wǎng)上消費(fèi)家居產(chǎn)品的主力；另外一方面，網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境的逐步完善，家居電子商務(wù)正在“登堂入室”。
然而，由于家具屬于大件商品，而非傳統(tǒng)意義上的標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，阿里家家主要采用O2O(online to offline)線上交易、線下體驗(yàn)的運(yùn)營(yíng)模式。一方面給消費(fèi)者帶來(lái)便捷的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，另外一方面切身享受最佳搭配的家具、家居組合套。
截至目前，阿里家家的合作家具供應(yīng)商已有近百家。先由阿里家家設(shè)計(jì)產(chǎn)品，再交給供應(yīng)商做OEM( Original Equipment Manufacturer )代工；未來(lái)還將要求供應(yīng)商做ODM（Original Design Manufacturer）。
通過(guò)縮短產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)來(lái)控制產(chǎn)品售價(jià)，相比宜家家具等傳統(tǒng)大賣場(chǎng)，阿里家家所售家具商品價(jià)格要低30%。
熊筌第透露，阿里家家每個(gè)月的銷售額都以100%的速度增長(zhǎng)，照著增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)今年年底、明年年初，阿里家家就會(huì)實(shí)現(xiàn)盈虧平衡。
熊筌第指出，國(guó)內(nèi)眾多電子商務(wù)通過(guò)燒錢然后迅速的做大銷售額的成長(zhǎng)模式很危險(xiǎn)，企業(yè)發(fā)展歸根結(jié)底是要回歸到商業(yè)上。
目前，阿里家家主要服務(wù)北京地區(qū)，若順利明年將在向上海、深圳、重慶、西安、沈陽(yáng)等地區(qū)擴(kuò)張。熊筌第計(jì)劃經(jīng)過(guò)三到五年的時(shí)間將阿里家家打造成為中國(guó)家具、家居領(lǐng)域具有影響力的電商品牌。
部分對(duì)話實(shí)錄（摘選）
問(wèn)：阿里家家在產(chǎn)品質(zhì)量上如何保證？在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面有何特色？
熊筌第：雖然阿里家家是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售家具，但我認(rèn)為阿里家家更在倡導(dǎo)一種優(yōu)廉、時(shí)尚的生活方式，為“大多數(shù)人”創(chuàng)造更具品味與品質(zhì)的家居生活。阿里家家所有商品都是從原產(chǎn)地規(guī)模廠家批量采購(gòu)而來(lái)，我們對(duì)供應(yīng)商選擇和產(chǎn)品采購(gòu)的每個(gè)環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格把控，保證了家具產(chǎn)品的品質(zhì)。
目前，阿里家家已自建專業(yè)的品控團(tuán)隊(duì)，對(duì)生產(chǎn)商、采購(gòu)商的品質(zhì)與技術(shù)進(jìn)行監(jiān)督、審核，如遇不達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商，就取消其資格；同時(shí)，我們鼓勵(lì)優(yōu)秀設(shè)計(jì)，竭力為產(chǎn)品注入時(shí)尚元素。目前，正在和國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師進(jìn)行合作。
問(wèn)：在家具消費(fèi)中，物流和安裝等售后服務(wù)是消費(fèi)者非?？粗氐模⒗锛壹以谶@些方面做的怎么樣？
熊筌第：阿里家家自建立之初就確立了自建品牌戰(zhàn)略，我們希望通過(guò)阿里家家讓消費(fèi)者放心的選購(gòu)并享用家具商品。同時(shí)，我們也深知，網(wǎng)絡(luò)是一種迅疾的傳播媒介，它使得口口相傳的速度和廣度較之傳統(tǒng)媒介大為提高。即使原本很好的平臺(tái)、品牌，如不精心維護(hù)，一旦遭遇個(gè)別惡評(píng)，都有可能招致毀滅性的打擊。因此，我們非常重視對(duì)消費(fèi)者的全程服務(wù)，贏得良好的口碑。
問(wèn)：您怎么看價(jià)格戰(zhàn)？這種模式會(huì)長(zhǎng)久嗎？
熊筌第：電商之間的“價(jià)格戰(zhàn)”由來(lái)已久。圖書、百貨等快消品領(lǐng)域電商企業(yè)眾多，業(yè)務(wù)與市場(chǎng)重疊，電商不可避免的出現(xiàn)了正面交鋒，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)的白熱化。看待價(jià)格戰(zhàn)，更需要關(guān)注價(jià)格戰(zhàn)背后的東西。如果大家為了競(jìng)爭(zhēng)，一味的降低價(jià)格，會(huì)給電商行業(yè)未來(lái)發(fā)展帶來(lái)隱患。
問(wèn)：在資本層面，阿里家家的融資情況如何，下一步在融資方面有哪些計(jì)劃？
熊筌第：雖然阿里家家不做燒錢推廣方式，但起動(dòng)資金還是要不少的，前期公司剛成立的時(shí)候有風(fēng)投介入，到現(xiàn)在還在投。如果到明年開(kāi)始的話，如果沒(méi)有A輪融資進(jìn)來(lái)的話，還是能夠維持正常的經(jīng)營(yíng)，只是可能會(huì)在整個(gè)的步調(diào)上做一些微調(diào)，還有自有的一些補(bǔ)血功能，到時(shí)候只是說(shuō)整個(gè)的推廣力度，包括銜接的速度可能相對(duì)來(lái)講會(huì)緩慢一點(diǎn)，不會(huì)影響太大。
目前，跟風(fēng)投已經(jīng)開(kāi)始在接觸，但是接觸得不是很多，估計(jì)在年底的時(shí)候會(huì)有一個(gè)比較密集的融資計(jì)劃出來(lái)。
