濟南實木家具市場問題三：實木家具炒作過度 宣傳不實

記者走訪發(fā)現，目前市面上的實木家具品牌繁多，不僅有來自廣州、深圳、浙江、北京等產地和山東省內本土的產品，還有很多進口產品；使用的木種也是五花八門：花梨木、黑胡桃、虎斑木、榆木、橡木、烏金木、水曲柳、楓樺木等等；但實際上有些產品宣傳與事實嚴重脫節(jié)，據某家居媒體資深記者張先生透漏：有的一些知名品牌所采用的木種實際上是柏木，但對外宣稱使用的是烏金木；另外一個是人為的在木種的名稱上面制造噱頭，比如現在正在流行的烏金木，其實就是在裝修、實木制品等行業(yè)中使用了多年的斑馬木。

面對琳瑯滿目的實木家具產品，消費者也往往抓了瞎，記者隨訪了來選購家具的幾位消費者，都紛紛表示：雖然產品標注了基材、輔材使用的木種，但由于不是行家，所以根本無法辨別到底是否貨真價實，對此存在很大疑慮，而且所謂的基材、輔材的這種說法，太過于籠統(tǒng)，對于沒有任何行業(yè)知識的消費者來說，實在意義不大。

對于消費者的這種擔憂，記者采訪了摩迪卡全實木家具的宮經理，他表示：其實這個問題很好辦，消費者要求商家在合同里注明使用材質、是純實木家具還是實木家具，假一罰十等，如果商家敢寫進合同，一般就沒什么問題。另外消費者也可以通過家具中的接茬部分、截面、內部的孔洞等進行觀察，以小見大，確定是否是實木；實在不能斷定的，也可以通過破壞性鑒別的方式。

濟南實木家具市場問題四：市場監(jiān)管不到位 社會誠信缺失

對于目前濟南實木家具市場上存在的問題，相信在其他地方也多有呈現。記者在走訪中采訪了某家居賣場的工作人員，問實木家具品牌在進駐賣場時是否進行了嚴格的把關，該工作人員表示：把關肯定是有的，會審核廠商的資質、品牌形象等，但對于產品的質量鑒定上尚無法做到嚴格鑒定，只能依靠有關部門定期或者不定期的質量抽查，如果抽查到不合格的產品，賣場會做出清退處理，或者限期整改。記者發(fā)現商場的把關、監(jiān)管只能起到一定的作用；而相關家具協(xié)會的約束也只是軟性的，很多情況下是靠廠商的自律；目前尚沒有一種強制性的部門來對實木家具這塊進行監(jiān)管；但也有廠商在采訪中表示：反過來說，如果監(jiān)管得太嚴格了，商家都沒法做了，都做嚴格意義上的純實木或者實木家具，成本太高了，再加上物流、賣場分攤的費用，家具的定價會非常的高，只有少數人能接受。這是矛盾的。

濟南順木實木定制家具的趙經理表示：其實這個事情還是要放到大環(huán)境里面，社會缺乏誠信，食品、建材行業(yè)尤其如此，消費者戒心很大，稍微一點認識上的不同，消費者很容易否認一個商家，所以商家總是在戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的迎合消費者，但是這種迎合是很盲目的。

濟南實木家具市場問題五：消費者的消費觀念普遍存誤區(qū)

在記者發(fā)布的《十一消費調查：濟南地區(qū)實木家具選購篇》調查中發(fā)現，在接受調查的消費者中，有93%的人認為實木家具就是100%純實木做的才是。這一方面反映出消費者對實木家具的定義并不十分清楚；在記者走訪中發(fā)現，對09年重新修訂的《木家具通用技術條件》標準了解的消費者甚少。另一方面也受商家鋪天蓋地的宣傳 “全實木”“純實木”的概念誤導。

記者采訪的摩迪卡宮經理表示：其實并不是所有的家具部件都采用同一種木材才好，比如一些抽屜的底板采用桐木會減輕軸承的承重壓力。在《木家具通用技術條件》標準中明確規(guī)定了實木家具是指“基材采用實木鋸材或實木板材制作，表面沒有覆面處理的家具”。實木家具中的有些構件可能是人造的，比如裝飾線，造型條之類的，可能是密度板雕刻，然后粘上去的，但這并不妨礙它仍然可以叫做實木家具。

濟南順木實木定制家具的趙經理表示：其實有時候不能把所有問題都推給商家，商家其實是有苦衷的，消費者也存在一部分問題，如果商家明確的告訴消費者，家具是板木結合的，很多消費者可能就不買了；消費者抱著理想的消費預期，而很多時候并不了解實木家具成本之高昂、實木家具結構的特點、木材本身的特性，他一旦知道你這個產品不純，第一印象就壞掉了，沒有哪個商家愿意破壞消費者第一印象，所以商家為了迎合消費者的心理需求，就會做一些不實宣傳。當然，這個問題并不是說消費者做的不好，而是消費觀念亟需改變。