下面有請CRIC聯(lián)席執(zhí)行總裁羅軍先生致辭，歡迎。

羅軍：實際上今天也有一個非常重大的消息宣布，今天致辭的主人是我們房商集團新的總經理文東先生。

房商集團總經理文東先生

文東：尊敬的楊秘書長，尊敬的徐會長，尊敬的各位嘉賓，大家好！能夠在今天這么隆重、盛大的峰會上跟大家見面，我非常高興。同時也非常榮幸的受我們周忻總裁，羅軍總經理的委托，2011年開始我將在新浪家居和新浪地產這兩個頻道上、這兩個平臺上跟大家打交道，為大家做好服務。

作為中國家居和房地產配套產業(yè)的全產業(yè)鏈的整合平臺，我們2011年有三個重要的工作，第一，繼續(xù)傳承和發(fā)揚新浪家居作為門戶網站，行業(yè)門戶網站的風范；第二，要隆重推出的是我們家居微博產品，微博已經在改變人們的生活方式，家居微博將為家居行業(yè)帶來新的活力；第三，我們家居行業(yè)的電子商務的元年，家居行業(yè)的電子商務起步比較晚，力度也不大，主要的原因是受制于家居產品和這個行業(yè)的特殊性，這個產品的價值，產品的使用價值的確非常復雜，所以說起步相對于服裝產品晚一點，但是浪潮已經來了，2011年提出這個話題不早也不晚，正當其時，家居電子商務由誰來做，只有互聯(lián)網背景的人很難成功，只能是在座的家居行業(yè)的企業(yè)家，行業(yè)人士才有這個資格，才有這個歷史使命把它做好，所以我說2011年是家居行業(yè)電子商務的元年，正當其時，舍我其誰。謝謝！

主持人：下面我們邀請邀請中國消費者協(xié)會秘書長楊紅燦先生致辭，有請。

中國消費者協(xié)會的秘書長楊紅燦先生

楊紅燦：尊敬的各位來賓，各位企業(yè)家朋友，媒體朋友，女士們、先生們，大家下午好！我非常高興能夠在新浪樂居、新浪地產舉辦的這次創(chuàng)新峰會上和大家見面，能夠在這樣一個盛會上相聚，共同交流，共同探討，我相信今天的大會一定會出現(xiàn)很多創(chuàng)新的理念，促進行業(yè)的發(fā)展，同時給廣大的消費者帶來衣食住行中的住的實惠和享受。

作為房地產，家居建材領域比較大的服務性機構和互聯(lián)網的垂直門戶網站，新浪樂居在服務消費者方面近年來取得的成績大家有目共睹，新浪樂居在這個產業(yè)的影響力應該說也是越來越大，中國消費者協(xié)會作為對商品和服務進行社會監(jiān)督，對于消費者權益進行保護的這樣一個社會組織，在指導消費者科學、合理、健康、文明消費，促進生產經營企業(yè)誠實守信提供質優(yōu)的產品方面積極力行，特別是家居領域，我們動員社會力量和有關方面一起為消費者提供信息咨詢服務工作，努力解決消費者希望解決的問題。為此，中國消費者協(xié)會從2010年開始與新浪家居開展了多層次，多方位的戰(zhàn)略合作，目前，中消協(xié)和新浪樂居共建的家居消費指導欄目已經成為新浪家居受網友關注和喜愛的欄目，為了在家居領域能夠給消費者更多的指導，為廣大消費者提供科學、理性的科學指導服務，中國消費者協(xié)會和新浪樂居一同開辟了行業(yè)首個400指導電話，一系列活動的展開，相信會為消費者帶來家居裝修更多的指導和幫助，必將促進家居裝修有關行業(yè)的健康發(fā)展。

2011年，中國消費者協(xié)會的年工作主題是“消費與民生”，就是要通過拉動消費，改善民生，讓我們廣大的消費者的合法權益得到保障和改善，讓廣大消費者享受到經濟發(fā)展的成果。

家居裝修是民生中的大事，為了更好的服務于廣大消費者，中國消費者協(xié)會將進一步積極與家裝裝修有關行業(yè)組織和企業(yè)一道努力，按照十七屆五中全會關于改善消費環(huán)境的要求，創(chuàng)新服務模式，更新服務理念，努力打造一個和諧的家居裝修市場，最后我再次代表中國消費者協(xié)會預祝本次創(chuàng)新峰會取得圓滿成功，借此機會在春節(jié)來臨之際，祝大家身體健康，工作順利，萬事如意，謝謝！