近幾年來，定制家具企業(yè)增長速度加快，由單一的定制櫥柜開始轉入全屋定制、家居采購一體化等等。定制家裝模式勝在便利、快捷、高效率。受消費結構升級催生，因而也備受當下客戶的熱捧。但客戶最關心的問題，也是各大定制家裝企業(yè)和品牌PK賽的核心競爭要素，就是定制家具的品質和交付時效兩大問題。

江西省婦幼保健院九龍湖院區(qū)是九龍湖第二規(guī)模的大型三甲綜合性醫(yī)院，其二期項目包括570個病房的定制家具，產品覆蓋木制柜、鋼制柜、洗嬰臺、護士站等產品，需在一個月內完成交付，時間緊任務重，對各個廠家來說，無疑是全方位的挑戰(zhàn)。圣奧科技通過前置化方案服務和前后端一體化服務鏈條，助力定制家具的高效、高質量交付。

前置化方案為支撐 助力解決時效問題

4月底院方發(fā)出通知，需在15天之內完成半層樓的樣板房。那時建筑內部屬于半毛坯狀態(tài)，測量難度大，對各個廠家來說，都是一次難度系數(shù)很高的挑戰(zhàn)。

上門測量與安裝作為定制家具十分重要的兩個步驟，若測量不準確、安裝不合規(guī)，產品的整體品質將受到嚴重影響。由于疫情防控，在所有廠商都在無法抵達現(xiàn)場的情況下，圣奧科技采用視頻連線量房和現(xiàn)場復核相結合，生產圖紙一經確定，圣奧科技杭州生產基地即刻投入生產，通過工廠自動化生產線，實現(xiàn)大規(guī)模柔性化生產，解決院方因為定制需求與規(guī)?；a的矛盾難題，節(jié)約且高效完成了樣板任務。

前置法則是把事情提前思考，提前操作的思維前置的習慣，會幫助明確所要抵達的目標，朝著目標去工作，過程中所有努力的指向性是明確的，條理清楚、有條不紊。

前后端一體化服務鏈條 保障高質量交付

前后端一體化服務鏈條，其好處是，品牌與客戶簽約后，從測量、下單、生產、交付、安裝到售后都由一家企業(yè)“一條龍”服務完成，企業(yè)內部關鍵節(jié)點流轉全部打通，規(guī)避了不同品牌間產品需要銜接磨合的問題，大幅提高完美交付率，全面提升用戶體驗。

圣奧科技自創(chuàng)立以來，一直深耕辦公家具領域，將辦公家具行業(yè)的生產及研發(fā)經驗投入到醫(yī)療家具當中，在致力于健康辦公的同時，希望將專業(yè)的視角不斷延伸，創(chuàng)建舒適醫(yī)療辦公體驗。圣奧科技在產品品類上，不再局限于柜類定制，基于柜門墻配一體化的場景解決方案，確保了每層病房的風格統(tǒng)一和效果搭配，以及全品類的一站式供給和一站式交付。

同時，打造一體化服務鏈條對于品牌總部的中臺管理運營能力，供應鏈的整合運營能力，渠道經銷商的落地承接能力和門店設計師和導購方案設計能力、服務意識和服務能力的提升，都提出了更高的要求。

圣奧科技通過增加生產通用性的方式，將產品進行拆分下單，如：將電視柜通用的中柜、邊柜拆分進行批量生產，將通用的整體電視柜進行批量生產，其他不同部分進行定制，如門板、封板，大大提升生產效率。

與此同時，為合理降低成本，圣奧科技工藝技術部門對所有數(shù)據(jù)進行分析、歸納，建立模型，最終將570個定制化房間的736套產品分類成103類，既能達到現(xiàn)場整體效果，也能最大化提升原材料利用率。圣奧科技借鑒建筑工程總包方的項目管理方式，由專人在工地待了兩個月，與總包方進行實時聯(lián)動，確保資源的最大化利用。

此次項目的成功，離不開和網點公司的協(xié)同配合。南昌日昌實業(yè)有限公司作為圣奧科技的網點，在前期對接階段，通過成立項目小組團隊，針對不同的科室需求進行了調研，并結合色彩心理學和院感安全需求，使產品更加安全和人性化；在交付中期和售后階段，“三個經理”的管理架構，讓分工清晰，統(tǒng)籌和解決問題更加游刃有余，大大提高了客戶的滿意度。

隨著移動互聯(lián)網發(fā)展，“工業(yè) 4.0”及“中國制造2025”等新時代的到來，定制家具蓬勃發(fā)展，正引領著家具產業(yè)鏈的二次革命。

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