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     11、為什么2P(含2P)以上的柜機均未配電源插頭?

     因為2P(含2P)以上的柜機啟動時瞬間電流非常高,為運行電流的2-3倍,一般的空調插頭所承受的最大電流為15A左右, 杭州上城區(qū)空調安裝公司而啟動無法啟動還有臭味?杭州空調維修正規(guī)收費標準時一般的插頭無法承受如此高的電流,長期這樣會造成電源插頭燒焦,更嚴重的會引起火災,為避免此類事故的發(fā)生,國家安全局不允許空調廠家配電源插頭而必須使用空氣開關或閘刀

    12、空調安裝好后,因用戶電源遠,用戶要求布電源線遭到安裝人員拒絕造成用戶不滿時?

     拉線布電源線路是需專業(yè)電工來做的,安裝工不是專業(yè)的電工,為了您的用電安全,還是請電工來,待電源線路做好,將給予試機,讓您放心使用。杭州上城區(qū)空調安裝公司

       13、為什么空調外機螺帽處會有水,是不是漏氟了?

     不是漏氟,請您放心使用,這不是空調漏氟的原因,而是一個物理現(xiàn)象,因為此處溫度很低,遇到與熱空氣中的水蒸器形成冷凝水滴下來或是附在銅帽面上,就相似于：從冰柜拿出一瓶礦泉水時,一會兒瓶壁上就有水流下來是同樣的道理

對于周先生的懷疑,格力分公司予以了否決,回復是:可能是信息錄入錯誤造成的,對于售后網(wǎng)點將進行處罰杭州上城區(qū)空調安裝公司哪家好

周先生購買空調機時的發(fā)票憑證

用戶一：空調壞了七天無人修 本地機被稱為外地機

周先生的空調是7月24日壞的。他按照產(chǎn)品說明書上提示撥打了總部的維修電話,隨后,維修站一名女士給她來電,說會派師傅上門維修。次日下午,一位格力公司的維修師傅上門來維修。這位師傅將周先生的空調外機條碼號報給了公司,隨后,這位師傅接到通知,周先生的空調機不是本地銷售的,是從外地吉安市轉移到城區(qū)的,因此杭州上城區(qū)空調安裝公司電話,拒絕保修。

周先生只好找到當初購買空調的商店——青山湖大道格力專賣店,請求其派人維修。但該店老板將責任推給了維修點。周先生繼續(xù)撥打維修點女士的電話,又被推給了專賣店老板。這樣來回折騰了2天,就是沒人來修。

7月28日下午,在周先生的引領下,記者前往售機專賣店進行了解。該店的女員工稱老板出差,自己是新來的,無法處理此事。周先生請求女員工查詢他購買的空調機到底是哪里的貨源。女員工在電腦上輸入周先生的空調外機條碼號查了之后,說是吉安市的貨源。周先生隨后用手機將電腦上的查詢結果給拍了下來。杭州上城區(qū)空調安裝公司

格力專賣店在電腦上查詢的結果顯示：周先生購買的是外地的工程機

隨后,周先生又與格力專賣店的老板進行電話聯(lián)系,店老板稱等他出差回來后來處理。周先生詢問為什么自己的空調機會被標注為吉安市的工程機？為什么花了零售價買的家庭機會變?yōu)榱畠r的工程機？店老板則解釋,什么是工程機他不懂,但對于為何空調機會被標注為外地的貨源,店老板稱要等他回來后查清楚才能解釋。隨后,雙方在電話里發(fā)生爭吵。周先生于是又撥通維修點女士的電話,對方則稱他們會幫協(xié)調處理此事,讓周先生等待結果。

周先生回復：目前這幾天天氣非常炎熱,沒有空調,晚上睡不杭州上城區(qū)空調安裝中心了覺。目前他一家?guī)卓谌硕及岬接锌照{的賓館去住了。造成的這些額外開支誰來承擔？

用戶二：空調壞了4天無人修 格力不給任何解釋

在周先生找店里員工討說法的過程中,又來了一位中年婦女用戶。她告訴新聞人員,她姓賀,住在附近。自己在這家店買的空調機,壞了4天,請求保修,這家格力店不給出任何理由,無人來修。這位婦女說,她現(xiàn)在熱得在家里待不住,唯一的辦法就是每天坐到店里來抗議,直到該店派人來修好空調為止。

中年婦女與其丈夫一起到格力專賣店討說法杭州上城區(qū)空調安裝部

格力分公司：弄清楚情況再答復

7月29日,記者致電格力空調分公司的工作人員,該公司小吳稱,公司會先調查周先生的空調機是否是格力公司售出的產(chǎn)品,如果核實是格力的產(chǎn)品,會盡快通知維修師傅上門維修。對于為何會出現(xiàn)被標注為外地機的原因,等公司調查清楚了再說。

三天過后,直至8月1日上午,周先生告訴記者,仍無人上門維修。

記者再次致電格力分公司,小吳告知：已經(jīng)查清楚了,周先生的空調機是格力公司的產(chǎn)品,公司會督促師傅馬上上門維修。于是記者問道：為何會把的貨源杭州上城區(qū)空調安裝點標注成吉安市的貨源？而用戶則懷疑這是在吉安市調包的產(chǎn)品,然后中轉到,賣給了周先生。

小吳對于這種說法予以了否認。稱將繼續(xù)調查該機的來源,情況弄清楚之后再給予回話。

8月1日下午,記者接到周先生的電話回復,稱在記者的協(xié)調下,中午時分,格力公司終于派維修工上門將空調修好了。

同時,格力分公司的小吳發(fā)來短信告知記者已將周先生的空調修好了。但對于周先生說的本地機為何會被標注成外地的工程機,格力方面沒有提供有說服力的說法。

當記者再次致電格力分公司的某中層干部,得到的答復是：可能是產(chǎn)品信息錄入出現(xiàn)了錯誤造成的,公司將對于售后網(wǎng)點進行處罰。其結果如何,我們將拭目以待……杭州上城區(qū)空調安裝站

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