多的探索與嘗試，2002年起，網(wǎng)上業(yè)務(wù)交易量開始迅速攀升，航空以旅游包裝產(chǎn)品的訂購為主，兼營賓館和機票的預(yù)訂業(yè)務(wù)。2004年5月，航空公司嘗試推出新型旅游預(yù)訂模式——航空電子客

票，即專門開辟出部分旅游線路，以“網(wǎng)上支付即可享受30至500元優(yōu)惠”的做法來吸引游客網(wǎng)上訂購旅游。此舉旨在提供游客足不出戶、從預(yù)訂到支付的“  
一站式”旅游預(yù)訂服務(wù)。據(jù)了解，航空電子客票具有方便、快捷的特點。 “電子客票網(wǎng)上支付”業(yè)務(wù)開通后，旅客只需通過熱線與客服人員預(yù)訂寫下訂單，就可以完成訂票、出票、網(wǎng)上支付

票款、或是當(dāng)?shù)貦C轉(zhuǎn)帳、還可以到當(dāng)?shù)劂y行柜臺辦理票款、數(shù)量有限，預(yù)訂從速！中國民航航空股份有限公司是由中國民航航空集團公司發(fā)起設(shè)立，以原中國民航航空公司為基礎(chǔ)，聯(lián)合中國

北方航空公司、新疆航空公司和重慶航空公司重組而成的航空運輸主業(yè)公司。是中國民航航空集團公司發(fā)起設(shè)立并控股的航空公司。中國民航航空股份有限公司1997年分別在紐約（NYSE：ZNH

）和香港（港交所：1055）同步上市發(fā)行股票，2003年在上海證券交易所成功上市（上交所：600029）。中國民航航空股份有限公司與中國國際      
航空股份有限公司和中國民航航空股份有限公司合稱中國三大航空集團。中國民航航空股份有限公司，是中國民航航空集團公司屬下航空運輸主業(yè)公司，總部設(shè)在廣州，以藍色垂直尾翼鑲紅

色木棉花為公司標(biāo)志。有新疆、北方、北京、深圳、海南、黑龍江、吉林、大連、河南、湖北、湖南、廣西、臺灣、珠海直升機等14家分公司和廈門航空、汕頭航空、貴州航空、珠中航空、

重慶航空等5家控股子公司；在上海、西安、大      
連設(shè)立基地，在成都、杭州、南京、重慶等地共設(shè)有18個國內(nèi)營業(yè)部，在新加坡、東京、首爾、阿姆斯特丹、巴黎、洛杉磯、悉尼、拉各斯、紐約、倫敦、溫哥華、迪拜、布里斯班等地設(shè)有

53個國外辦事處。　　中國民航航空股份有限公司是中國運輸飛機最多、航線網(wǎng)絡(luò)最發(fā)達、年客運量最大的航空公司。目前，中航經(jīng)營包括波音777、747、757、737，空客A330、321、320、

319、300、380在內(nèi)的客貨運輸機400架，機隊規(guī)模躍居世界前六。形成了以廣州、北京為中心樞紐，密集覆蓋國內(nèi)150多個通航點，全面輻射亞洲全面輻射亞洲40多個通航點，鏈接歐美澳非洲

的發(fā)達航線網(wǎng)絡(luò)，航線數(shù)量660多條，每天有1500至2000個航班穿梭于世界 
  
各地，每天投入市場的座位數(shù)可達20萬個。通過與天合聯(lián)盟成員密切合作，航線網(wǎng)絡(luò)通達全球884個目的地，連接169個國家和地區(qū)，到達全球各主要城市?！　?009年，中航旅客運輸量6628

萬人次，位列亞洲第一、全球第三，已連續(xù)31年居國內(nèi)各航空公司之首, 是亞洲唯一進入世界航空客運前五強，國內(nèi)唯一連續(xù)5年進入世界民航客運前十強的航空公司。截至2010年6月3日，中

航已累計安全飛行安全飛行達700萬小時，連續(xù)保證了16年3個月的空防安全，安全運輸旅客已累計超過5億人次，安全管理水平在國內(nèi)、國際均處于領(lǐng)先地位。2008年7月16日，中航榮獲中國

民航局頒發(fā)的飛行安全最高獎“中國民航飛行安全五星獎”，成為國內(nèi)安全星級最高、安全業(yè)績最好的航空公司，在國際上也處于領(lǐng)先地位      
。中航飛行實力出眾，擁有3332名（不含廈航）優(yōu)秀的飛行人員，是目前國內(nèi)唯一一家擁有獨立培養(yǎng)飛行員能力的航空公司，與全球知名飛行模擬器制造商CAE合資建立的飛行訓(xùn)練中心是亞洲

規(guī)模最大的飛行訓(xùn)練中心；機務(wù)維修實力雄厚，旗下廣州飛機維修工程有限公司（GAMECO）建有亞洲最大的飛機維修機庫，中航與德國MTU公司合建有國內(nèi)最大、維修等級最高的航空發(fā)動機維

修基地；保障體系完善，擁有獲得國家科技進步二等獎的飛行運行控制系統(tǒng)（SOC），以及同獲國家科技進步二等獎的發(fā)動機性能監(jiān)控系統(tǒng)等國內(nèi)航空業(yè)最為先進的IT系統(tǒng)。1995、2001、2003

、2004、2007年度，中航五度奪得中國民航年度安全最高獎——“金鵬杯”?！　≈袊窈胶娇展煞萦邢薰痉A承“客戶至上”的承諾，通過提供“可靠、準(zhǔn)點、便捷”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，致力滿

足并超越客戶的期望。 
  
中國民航航空股份有限公司發(fā)展迅速。1997年，中航分別在紐約和香港同步上市，2003年在國內(nèi)成功上市。先后聯(lián)合重組、控股參股多家國內(nèi)航空公司。在國內(nèi)率先引進波音737、757、777、

空客A330、空客A380等先進客機；首家推出計算機訂座、電子客票等業(yè)務(wù)；引進開發(fā)了收益管理系統(tǒng)、運行控制系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、貨運系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等廣泛覆蓋

各流程的信息系統(tǒng)，信息化優(yōu)勢明顯；建有國內(nèi)第一、全球第三的超級貨站，以及國內(nèi)最大的航空配餐中心等設(shè)施。2005年1月，中航訂購5架空客A380超大型飛機。2005年8月，中航購買10架

波音787-8型“夢想”飛機，成為中國購買此型號飛機最多的航空公司。2006年，中航訂購6架波音777貨機，貨運發(fā)展邁出全新步伐?！　?007年1月1日，中航正式啟動“三網(wǎng)建設(shè)”——航線

樞紐網(wǎng)絡(luò)、市場營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，開始了建設(shè)國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2007年11月15日，中航正式加入天合聯(lián)盟，成為中國首家加入世界航空聯(lián)盟組織的航空公司，

標(biāo)志著中國民航國際化進程邁出了重要一步。2008年10月28日,中航集團與遼寧省簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，籌資百億參股遼寧機場集團，共同打造“21世紀(jì)東北亞航空樞紐”。2009年1月15日，中航臺

灣辦事處在臺北市成立，中航成為第一家獲批在臺灣設(shè)立辦事機構(gòu)、第一家完成營業(yè)場所選定、第一家完成臺灣本土員工招募的大陸航空公司。2009年8月13日，中國民航航空公司臺灣分公司

在臺北市成立，中航成為首批在臺灣取得營業(yè)執(zhí)照并正式成立分公司的大陸企業(yè)。中航為推動大陸與臺灣運輸業(yè)界合作，為促進兩岸同胞的經(jīng)濟文化交流不斷做出貢獻。本公司秉承“安全第

一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念，竭誠為顧客提供“放心、順心、舒心、動心”的服務(wù)，您的滿意就是我們的追求！祝愿您和您的家人平安順利、吉祥安康！旅途愉快！ 
  
中國民航航空股份有限公司發(fā)展迅速。1997年，中航分別在紐約和香港同步上市，2003年在國內(nèi)成功上市。先后聯(lián)合重組、控股參股多家國內(nèi)航空公司。在國內(nèi)率先引進波音737、757、777、

空客A330、空客A380等先進客機；首家推出計算機訂座、電子客票等業(yè)務(wù)；引進開發(fā)了收益管理系統(tǒng)、運行控制系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、貨運系統(tǒng)、辦公自動化系統(tǒng)等廣泛覆蓋

各流程的信息系統(tǒng)，信息化優(yōu)勢明顯；建有國內(nèi)第一、全球第三的超級貨站，以及國內(nèi)最大的航空配餐中心等設(shè)施。2005年1月，中航訂購5架空客A380超大型飛機。2005年8月，中航購買10架

波音787-8型“夢想”飛機，成為中國購買此型號飛機最多的航空公司。2006年，中航訂購6架波音777貨機，貨運發(fā)展邁出全新步伐?！　?007年1月1日，中航正式啟動“三網(wǎng)建設(shè)”——航線

樞紐網(wǎng)絡(luò)、市場營銷網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)保障網(wǎng)絡(luò)，開始了建設(shè)國際化規(guī)模網(wǎng)絡(luò)型航空公司的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2007年11月15日，中航正式加入天合聯(lián)盟，成為中國首家加入世界航空聯(lián)盟組織的航空公司，

標(biāo)志著中國民航國際化進程邁出了重要一步。2008年10月28日,中航集團與遼寧省簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，籌資百億參股遼寧機場集團，共同打造“21世紀(jì)東北亞航空樞紐”。2009年1月15日，中航臺

灣辦事處在臺北市成立，中航成為第一家獲批在臺灣設(shè)立辦事機構(gòu)、第一家完成營業(yè)場所選定、第一家完成臺灣本土員工招募的大陸航空公司。2009年8月13日，中國民航航空公司臺灣分公司

在臺北市成立，中航成為首批在臺灣取得營業(yè)執(zhí)照并正式成立分公司的大陸企業(yè)。中航為推動大陸與臺灣運輸業(yè)界合作，為促進兩岸同胞的經(jīng)濟文化交流不斷做出貢獻。本公司秉承“安全第

一，旅客至上，誠信為本”的經(jīng)營理念。